Over Ingrid

Na mijn opleiding tot verpleegkundige wilde ik mijzelf graag verder ontwikkelen. Ik werkte al 15 jaar als verpleegkundige in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking. Op een dag kwam er een cliënt wonen in de locatie waar ik werkzaam was. Deze cliënt had al die jaren thuis gewoond bij zijn ouders of vrijgezellen zus. Hij had zijn eigen dagprogramma, eigen hygiëne gewoonten en voedingsgewoonten. Die waren compleet anders dan in de woongroep waar ik al jaren werkte. Ik ervaarde dat de teamsamenwerking klem kwam te zitten. Deze meneer deed een beroep op onze persoonlijke waarden en normen, op de leefregels van de groep, op de wijze waarin wij als team om gingen met die situatie, onze communicatie en ga zo maar door. Met als gevolg dat wij als team een spiegel voor gehouden kregen. We stonden samen niet sterk en konden niet met elkaar een weg en werkwijze vinden. Dit leidde tot agressie en moeilijk begeleidbaar gedrag vanuit de cliënt. 

We kregen als team ondersteuning van een teamcoach. Ik was onder de indruk van wat de teamcoach bloot legde in ons team en hoe ze met ons bouwde tot een sterk team. En wat dit opleverde voor de cliënt. Samen kunnen werken aan kwaliteit van bestaan. Dat gaf ons allemaal rust en veel plezier.

Dit was dan ook het moment waarop voor mij de diepgewortelde passie en missie ontstond om anderen te helpen door coaching en training en groepsdynamica te begrijpen.

In 2015 kreeg ik via mijn werkgever de kans om een opleiding te volgen tot procesbegeleider. In de jaren daarna heb ik vele teams, cliënten en verwanten samen in hun proces mogen begeleiden tijdens bijeenkomsten zodat zij “Samen in Regie” kwamen met elkaar. Samen in regie voor goed leven van de client, mooi werk voor de medewerker in een duurzaam gezonde organisatie.

In de jaren daarna volgde ik dialoog trainingen, training tot medewerker bedrijfsopvangteam, en het goede gesprek. Ook een training om als team samen te werken aan kwaliteit vanuit reflectie heb ik gevolgd en mede ontwikkeld. 

In 2019 heb ik mijn opleiding tot teamcoach gevolgd. Hoe meer ik het teamcoachen begrijp, hoe meer ik erachter kom dat gebeurtenissen in groepen universeel zijn. In elk team zitten mensen die veel aan het woord zijn, spreken mensen zich juist niet uit, klagen mensen, zijn mensen bang en vinden mensen het lastig om beslissingen te nemen. Het gebeurt overal. 

In 2023 heb ik mijn opleiding tot gespreksleider Moreel beraad afgerond. Met elkaar in gesprek zijn over morele dilemma's en ethische vragen vanuit ieders waarden en normen, om zo te komen tot nieuwe inzichten, onderling begrip en een mogelijk nieuwe aanpak geeft erkenning en begrip.

Ik begeleid teams en managers om elkaar beter te begrijpen, zodat kan worden gewerkt vanuit een gezamenlijk verantwoordelijkheidsgevoel, vertrouwen en veiligheid. Woorden die passend zijn bij mijn stijl van coachen: gevoelsmens, passie, energie, meebewegen, in verbinding in het hier en nu, stabiel, respectvol, confronterend, structurerend, creatief, toegankelijk en invoelend. In harmonie met medemens, bereid te luisteren, vanuit oprechte interesse, door vragen te stellen, te onderhandelen en wensen van anderen af te stemmen. Ik kan soms vlijmscherp zijn. Ik weet het moment daarvoor te kiezen en mensen zich begrepen te laten voelen, blijf respectvol, zonder daarbij voorbij te gaan aan de kern.

Passie in mijn werk ervaar ik als teams door mijn toedoen beter communiceren, fijner samenwerken, positiever denken, efficiënter werken, elkaars krachten en kwaliteiten zijn gaan zien of meer plezier in hun werk hebben.